為進一步提升政務服務水平,龍巖市政務服務“一件事”集成套餐服務系統正式上線運行。該系統依托信息系統集成服務技術,通過整合跨部門業務流程,實現“一窗受理、一網通辦、一次辦結”的服務目標,標志著龍巖市在政務服務改革方面邁出了重要一步。
該系統以企業和群眾的需求為導向,將以往需要分頭辦理的多個相關事項整合為“一件事”,提供全流程集成套餐服務。例如,開辦企業、辦理不動產登記等高頻事項,均可通過該系統一次性提交申請,系統后臺自動分派至相關部門協同辦理,大幅縮短了辦理時間,減少了群眾跑腿次數。
信息系統集成服務在該系統中發揮了關鍵作用。通過統一的數據交換平臺和業務協同機制,系統實現了各部門信息系統的互聯互通,打破了數據壁壘。同時,系統采用標準化接口和模塊化設計,確保服務流程的順暢和高效。系統還支持在線咨詢、進度查詢、結果反饋等功能,為用戶提供全方位的數字化服務體驗。
龍巖市相關部門表示,該系統的上線是深化“放管服”改革的重要舉措,未來將持續優化系統功能,擴大“一件事”服務范圍,推動更多政務服務事項實現“指尖辦、網上辦”。這一創新實踐不僅提升了行政效率,也為企業和群眾帶來了實實在在的便利,體現了龍巖市在推進數字政府建設方面的堅定決心。
目前,系統已覆蓋多個重點領域,用戶可通過龍巖市政務服務網或相關APP進行體驗。下一步,龍巖市將結合用戶反饋,不斷完善系統,助力營商環境優化和民生服務改善。